DELAI DE CONFECTION ET LIVRAISON

Le temps de création de vos commandes personnalisée est estimée à 2/3 semaines. La commande sera envoyée par courrier suivi ou par mondial relais en fonction du choix du client. Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés pour la Poste et de 5 jours ouvrés pour Mondial relais. Nous utilisons un papier de soie fabriqué en France et 100% recyclable. Les emballages utilisés pour les envois sont des emballages upcycling.

RETOUR

Le client dispose de 14 (quatorze) jours ouvrés à compter de la réception de la commande pour se rétracter. Ce délai écoulé la demande de remboursement ou d'échange du produit ne sera plus possible. Dans le cas où le client souhaite renvoyer le produit, voici l'adresse pour le retourner : Anna&Jade , au village , 31480 , GARAC. Les frais de port sont à la charge du client. Les articles, pour être remboursés ne doivent être neufs, non utilisés et non salis. Tout article réalisé sur mesure pour le client ne fait pas l'objet de la garantie satisfaction, par conséquent le remboursement ou l'échange ne sont pas possible.

En cas de réclamation, contactez le service client : annaetjade@outlook.com

MODES DE PAIEMENT

Le prix de vente est à payer le jour de la commande. Une fois l'enregistrement de la commande effectuée, l'acheteur devra régler l'intégralité du montant de la commande. Le client a la possibilité de payer via Paypal, par carte bancaire via Stripe ou par chèque à l'ordre de : Anna et Jade. Celui-ci devra être envoyé à l'adresse suivante : Anna&Jade , au village , 31480 , GARAC. Le chèque devra être accompagné d'une photocopie recto/verso de la carte d'identité en cours de validité du titulaire du chèque. Le chèque devra être français. Votre commande sera traitée uniquement après l'encaissement de votre chèque.

N'oubliez pas, qu'en passant commande, vous acceptez d'office les CGV

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